Customer Service Deal Maker (Store)

Bergabunglah dengan tim kami sebagai Customer Service Deal Maker di Bantul, DI Yogyakarta, dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju kesuksesan. Di sini, Anda tidak hanya akan bertugas menangani kebutuhan pelanggan, tetapi juga akan berperan aktif dalam meningkatkan penjualan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, di mana setiap hari Anda akan diisi dengan kegiatan yang beragam dan menarik.

Di Private Advertiser, kami percaya bahwa setiap individu memiliki potensi untuk berkembang dan berkontribusi. Sebagai Customer Service Deal Maker, Anda akan bekerja dengan sistem kami yang terintegrasi, seperti CRM dan sistem manajemen pesanan, untuk memastikan setiap transaksi berjalan lancar dan efisien. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri ini, kami yakin Anda akan menemukan banyak peluang untuk belajar dan tumbuh bersama kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani kebutuhan pelanggan dengan profesional dan ramah, memastikan kepuasan pelanggan adalah prioritas utama.
• Membuat dan mengelola penawaran khusus untuk pelanggan, meningkatkan nilai transaksi dan loyalitas pelanggan.
• Menggunakan CRM dan sistem manajemen pesanan untuk melacak dan mengelola pesanan pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan untuk mengidentifikasi tren dan peluang baru.
• Bekerja sama dengan tim penjualan untuk memastikan semua penawaran disampaikan dengan baik dan tepat waktu.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim penjualan untuk meningkatkan keterampilan mereka.
• Memantau kualitas layanan pelanggan dan memberikan umpan balik untuk perbaikan berkelanjutan.
• Memastikan semua transaksi berjalan lancar dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam industri retail atau e-commerce.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang CRM dan sistem manajemen pesanan seperti Salesforce, HubSpot, atau sistem internal perusahaan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan analitis untuk mengumpulkan dan menganalisis data penjualan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen pelanggan atau penjualan adalah nilai tambah.
• Memiliki pengalaman dalam industri retail atau e-commerce adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu memenuhi target penjualan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait